אניאגרם

עניין גובר מצד האקדמיה: האניאגרם כמודל התנהגותי חדשני

עניין גובר מצד האקדמיה במודל האניאגרם ויישומיו בתחומי הטיפול, מדעי ההתנהגות והחברה. הרצאות אורח על האניאגרם כבר שובצו לסמסטר הראשון של שנת הלימודים הקרובה, במסלולים ללימודי תואר שני במכללה האקדמית ספיר בחוג לפיתוח משאבי אנוש ובמכללה האקדמית רופין בביה"ס למנהל עסקים. אל החוג לעבודה סוציאלית באוניברסיטת חיפה, המשלב דרך קבע את המודל במסלול הלימודים המתקדמים, הצטרף גם החוג להפרעות בתקשורת, אשר ארח אותי אתמול במסגרת כנס ארצי למדריכים קליניים, שנערך בקמפוס היפה של האוניברסיטה בנמל. בהרצאה אתמול התמקדנו בדרכים ליצירת תקשורת מעצימה במרחב ההדרכה הקלינית בעדשת האניאגרם. חכמת המודל מאפשרת ראייה משנה מציאות של דפוסי התנהגות מקבעים, מאירה ומעירה אנשים למרחבי עיוורונם.

 

---

מהפיכת האניאגרם בארגונים נמשכת – אילו תוצאות זה מקדם?

מראה מקום פועלת בשנים האחרונות במספר הולך וגדל של ארגונים בארץ בשנים האחרונות הנחשפים ליישומי מודל האניאגרם בניהול ובפיתוח המשאב האנושי בארגון. קופת חולים מאוחדת והחברה למתנס"ים, הן חלק מהארגונים אשר כבר אימצו את חכמת האניאגרם כחלק בלתי נפרד מהשיח הניהולי בקרבם. יישומי המודל באים לידי ביטוי בתחומים מגוונים, יוצרים שפה משותפת ומובילים לתוצאות ושינוי עמוק הנראה בשטח בדפוסי החשיבה, השיח והעשייה היומיומית בארגון.

מהן התוצאות הנראות בשטח:

פריצת פרדגימות מעכבות: המודל מסייע בשבירת דפוסי הרגל מקבעים ומרחיב את התפיסה הניהולית, מלמד אפשרויות תגובה שונות, מאפשר התמצאות מהירה במתרחש בסביבה הבין אישית, מעצים את יכולת ההשפעה המקדמת על הסובבים ומפתח את היכולת לגלות גמישות בעבודת צוות עם בעלי אסטרטגיות פעולה שונות.

הנעת עובדים: הכרת דרכי הפעולה של כל אחד מהטיפוסים מסייעת למנהלים לזהות את האיכויות לצד החסמים והרגישויות שמביא עמו כל עובד ומתוך כך להניעו לתפקוד גבוה.

תקשורת מקדמת: מודל האניאגרם שופך אור על ההבדלים במניעים ובשפת התקשורת של כל אחד מתשעת הטיפוסים ומסייע לניהול מקדם של מצבי קונפליקט, דיאלוג ועבודה משותפת. האניאגרם הופך את מרחב התקשורת בארגון לנגיש ובהיר יותר עבור אנשי הצוות הלומדים להבין זה את שפתו של זה ולמנף את האיכויות השונות לעשייה משלימה.

תהליכי ייעוץ אישיים למנהלים – במה ייחודם? מפגשים אישיים אלו, משלבים עבודה לאור מודל האניאגרם כגישה מערכתית ייחודית, המאפשרת למנהל התבוננות בשגרת התנהלותו בארגון מבעד לעדשת "הטיפוס" האישי שלו על איכויותיה וחסמיה. מתוך כך, התהליך מסייע למנהל לפתח ולהעצים את יכולות המנהיגות שלו, להבין את ההשפעה שלו על הצוות ועל הארגון, לפרוץ פרדיגמות מגבילות ולבחור בנתיב הפעולה הנכון לו ולארגון אותו הוא מנהל.

רשמיי לקוחות:

 “עבודתך המדוייקת עם מודל האניאגרם מאפשרת למנהלים לאבחן את סגנונם, לפתח מודעות לחסמים אישיים בניהול ולתקשר ביתר יעילות עם מנהלים עמיתים”
בתיה כהן, מנהלת מחלקת מיון והערכה, החברה למתנ”סים

“השימוש המקצועי בתובנות האניאגרם מאיר מאפיינים אישיותיים המשפיעים על דרכי הניהול ועל הנתיבים לשינוי”
פרופ’ אבי בסר, משנה לנשיא המכללה האקדמית ספיר

יישומי האניאגרם ברתימת חולים כרוניים לתהליך הטיפולי

חשיפה ראשונה של מודל האניאגרם התקיימה במרכז הרפואי כרמל בחיפה בשבוע שעבר, בה הוצג המודל ככלי התנהגותי, המסייע בתהליך הטיפול עם חולים כרוניים בדגש על חולי סוכרת. בהרצאה הצגתי בפני אחים ואחיות בוגרי קורס סוכרת, כיצד ניתן לגייס את מנגנון ההפעלה של טיפוס האישיות של החולה כדי לרתום אותו לשיתוף פעולה והיענות מירבית לתהליך הטיפולי, שלא אחת נתקל בהתנגדויות רבות מצד החולים וקושי ביישום. מוסדות בריאות נוספים מגלים עניין ביישומי האניאגרם במרחב הטיפול עם חולים כרוניים ואין לי ספק כי שימוש מונחה בחכמת האניאגרם במרחב הטיפולי עשוי לקדם תהליכי החלמה בקרב חולים אלו.

 

---

 

הרצאת אורח באוניברסיטת חיפה: מה מלמד אותנו האניאגרם על דפוסי קבלת החלטות של מנהלים?

חוזר אל האוניברסיטה והפעם כמרצה אורח בלימודי תואר שני בחוג לעבודה סוציאלית בנושא קבלת החלטות על פי מודל האניאגרם. ההרצאה עוסקת בשאלה כיצד "טיפוס" המנהל בארגון משפיע על דפוסי קבלת ההחלטות שלו. לכל טיפוס מרחב ראייה ועיוורון משלו ומניסיוני בעולם הארגונים הדוגמאות רבות. כך למשל ניתן לראות כי מנהלים הנמנים על מאפייני הטיפוסים: 2,9,6 יתקשו יותר בתהליכי קבלת החלטות מאשר טיפוסי 1,8,3 המתאפיינים ביכולת החלטה מהירה ונחושה יותר. לרבים מהסטודנטים זו הפעם הראשונה להכיר את המודל ואת עולמם של תשעת הטיפוסים, המשפיע כמעט על כל בחירה והחלטה בחיינו. מרחיב לב לראות את פניהם השואלות והסקרניות המציצות אל מאחורי הקלעים של ההתנהלות היומיומית, כאשר חכמת האניאגרם בקסמה מעוררת את הנפש להיות ולעשות מעבר למגבלות האגו. תודה לחברתי ד"ר קרן אור חן על הפירגון וההזמנה כמיטב המסורת.

מדברי הסטודנטים:

"הרצאה מושקעת ומפתיעה, הצלחתי לזהות בעצמי ובסביבתי דפוסים שונים של התנהלות, דבר המאפשר שינוי".

"הרצאה נפלאה ומרתקת. נתנה טעם של עוד"

כיצד זיהוי הטיפוס האישי שלך יכול לקדם הצלחה בעבודה וביחסים

מאמר של חברתי לדרך האניאגרם Dr. Beatrice Chestnut, מחברת שניים מהספרים המובילים כיום בהבנת האניאגרם:
the complete Enneagram ו – The 9 types of Leadership: Mastering the art of people in the 21^st century workplace:

The 9 types of Leadership

דילמות בעולם הניהול – ביקור קורס "מנהלים פלוס" במלון גליליון

מפגש למידה מרתק המציץ אל מאחורי הקלעים של עולם הניהול התקיים אתמול בביקור עם משתתפי קורס "מנהלים פלוס" במלון גליליון החדש והיפה שבעמק החולה. מנכ"ל המלון ארז משה, בעצמו בוגר המחזור הקודם של הקורס, ארח אותנו לשיח פתוח על סוגיות ודילמות ניהול משגרת המלון. זו השנה החמישית בה מתקיים קורס המנהלים במסגרת החטיבה ללימודי חוץ במכללה האקדמית תל חי, אותו אני מרכז ומלווה אקדמית ובו משולבים גם תכנים מיישומי חכמת האניאגרם בניהול. הקורס פונה למנהלים בדרג הביניים מכלל הארגונים באזור ועיקרו בהקניית כלים ומיומנויות לניהול מערכתי של אנשים ומשימות. לכל הצפוניים המעוניינים, מחזור נוסף יפתח בשנת הלימודים הבאה.

Collective Impact – שילוב יועצים ארגוניים בהטמעת גיוון בחברה הערבית – רשמים מכנס הפורום לגיוון מרץ 2017

בראשית חודש מרץ התקיים במרכז הבין תחומי בהרצליה כנס הפורום הישראלי לגיוון, בו הוצג פרוייקט קולקטיב אימפקט לקידום תעסוקה בקרב החברה הערבית. המיזם בשיתוף פעולה עם איפ"א (ארגון ישראלי לפיתוח ארגוני), משלב יועצים ארגוניים בליווי חברות עסקיות מובילות במשק בהטמעה של תהליכי גיוון: גיוס וקליטה מוצלחת של עובדים מקרב החברה הערבית.

גיוון הוא נושא מדובר בשנים האחרונות בישראל, אך מעטות החברות המתמודדות עמו בהצלחה. קשיים פנימיים רבים עומדים בפני הארגון המבקש לקלוט לשורותיו אוכלוסיות מגוונות, לצד מחסומים אישיים וחברתיים העומדים בפני המועמדים מקרב אוכלוסיות המוגדרות מגוונות ביניהם ערבים, חרדים, אתיופים, נשים ובעלי מוגבלויות.

על המיזם ויחודו:

מיזם Collective Impact (נוסד ב2013) ממוקד בהשגת פריצת דרך בשיעורי ההעסקה וטיב ההעסקה של האוכלוסייה הערבית בסקטור העסקי, מתוך הבנה שהפערים הגדולים הקיימים בין יהודים לערבים בשיעורי האבטלה, בתחומי התעסוקה וברמת ההכנסה פוגעים בכלכלה ובדמוקרטיה בישראל ומכרסמים בסולידריות החברתית.

נקודת המוצא  של המיזם הינה ההזדמנות העסקית הטמונה  בהעסקת עובדים מהחברה הערבית. המיזם מתמקד במתן שירותים לחברות העסקיות שיאפשרו להן לעבור את תהליכי ההשתנות הפנימית הנדרשים על מנת להגדיל משמעותית את מספר הערבים המועסקים. תהליכי שינוי אלו עוברים דרך עבודת עומק על הפנמת ההזדמנות העסקית, לקיחת אחריות של החברות על תהליכי שינוי פנימי, הצבת יעדים ותוכניות עבודה קונקרטיות אפקטיביות וטיפול בחסמים טכניים ותפיסתיים.  תהליכי השינוי נתמכים על ידי השותפות העמוקה והרחבה עם כל הגורמים הרלבנטיים העוברים במקביל תהליכי למידה על צרכי המעסיקים והשוק ופועלים ליצירה של כלים ומענים יצירתיים לחסמים ולאתגרים במטרה לסייע למעסיקים בהשגת פריצת הדרך.

המיזם מיישם את מודל ה Collective Impact המניח שפתרון בעיה חברתית מורכבת מצריכה תהליכי השפעה בין-מגזריים לייצר מאמץ מסונכרן, על ידי שותפים שונים, הפועלים באמון ושקיפות בכלים שונים, סביב מטרה משותפת. כל זאת, עם יעדים מוגדרים, תוך תהליכי למידה, פיתוח פתרונות יצירתיים ותכלול המהלך כולו.

המיזם ושותפיו פועלים במטרה לייצר פריצת דרך מערכתית, עמוקה, ארוכת טווח ובת קיימא, בשילוב עובדים ערבים במשק כך שתוך עשור, כ-100 מהחברות המובילות במשק יצטרפו למיזם ויפעלו במשותף להשגת מטרותיו.

פאנל הצגת קולקטיב אימפקט בהנחיית יו"ר איפ"א הגב' איווה חגי ניב

קורס דירקטורים: האניאגרם כשפה ניהולית

זו השנה החמישית בה משולבים תכני מודל האניאגרם בתכנית קורס דירקטורים המתקיים במסגרת החטיבה ללימודי חוץ של המכללה האקדמית תל חי. האניאגרם מתאר תשעה "טיפוסי אישיות" המבטאים למעשה תשע פרדיגמות של הנעה פנימית לפעולה והתנהלות. הבנת הטיפוס הדומיננטי של מנכ"ל החברה, מאפשרת לדירקטוריון פתח להבנת סגנון מנהיגותו ואת דרך התנהלותו בתהליכי קבלת החלטות, הנעת הצוותים וניהול מערך היחסים הפנימי המקדם / חוסם את החברה במימוש יעדיה. מתוך כך, המודל מסייע להבנת מרחב התקשורת שבין מנכ"ל החברה לבין הדירקטוריון המבקר את עשייתו.

כמו כן, זיהוי הטיפוס האישי בקרב חברי הדירקטוריון עצמם, מאפשר תקשורת מיטבית בעבודתם כצוות והן מול הנהלת החברה באופן המעצים איכויות אישיות ומסייע לניהול מקדם יותר של פערי תפיסה וסגנון.

משתתפי הקורס (חלקם מכהנים כבר כדירקטורים בפועל), הנחשפים לחכמת האניאגרם לראשונה מעידים על העמקת הראייה הניהולית ויצירת שפה המאפשרת להתמודד ביתר אפקטיביות עם מצבי קונפליקט ויכולת להניע אנשים וצוותים לתפקוד גבוה יותר.

הצגת יישומי מודל האניאגרם בכנס ארצי על חדשנות בשירות

מהפיכת האניאגרם נמשכת….הרצאת אורח בכנס "חדשנות בשירות" של מרכז השלטון המקומי, שנערך בירושלים המציגה את יישומי מודל האניאגרם במערכות יחסים וקשרי לקוחות. מודל האניאגרם המציג בין יישומיו דרכים ליצירת תקשורת מקדמת עם "טיפוסים" שונים של לקוחות, זכה להדים חיוביים רבים כגישה חדשנית ופורצת דרך ביכולתה לשפר דרכי התנהלות בין עמיתים ועם לקוחות ולסייע למימוש יעדי הארגון.

Enneagram Prison Project – TED talk with Susan Olesek